Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
В ОАО "ММК-МЕТИЗ" образовано подразделение "Группа по информационно-справочному обслуживанию" в целях улучшения сервиса и качества обслуживания клиентов, расширения возможностей по продвижению продукции, оказанию технической поддержки потребителям метизной продукции.
Основными направлениями деятельности группы являются:
-
Прием и обработка поступающих звонков и обращений в ОАО «ММК-МЕТИЗ»;
-
Информационно-справочная, техническая поддержка клиентов;
-
Мониторинг своевременности и качества выполнения задач по обращению клиента, предоставление информации о статусе выполнения запроса.
-
Взаимодействие с отделами ОАО «ММК-МЕТИЗ», оперативное соединение с необходимыми специалистами»;
-
Прием и обработка заявок на продукцию;
-
Сопровождение продаж и продвижение продукции Общества на внутреннем и внешнем рынках.
-
Проведение телефонных опросов для обеспечения обратной связи с клиентами;
-
Повышение удовлетворенности потребителей.
Единый многоканальный бесплатный по России номер 8-800-350-28-89 (доступный с мобильного или стационарного телефона)
E-mail: info@mmk-metiz.ru.